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“工作人员很热情，办事效率还快，我本来担心节后来办事，人不好找、事不好办，没想到很快就把手续办齐了。”面对前来走访检查的鹤壁市山城区纪委监委工作人员，鹤壁财源运输有限公司负责人史伏喜为窗口工作人员的服务态度和办事效率点赞。

为切实治懒增效，杜绝收假“不收心”等现象，鹤壁市山城区纪委监委以持续优化营商环境和改进干部作风为切入点，制定专项监督清单，明确监督对象及内容，细化监督重点，在全区开展政风行风大走访专项监督行动。

“各窗口工作人员是否按时到岗？是否存在无故迟到、旷工等情况？”该区纪委监委成立3个作风纪律监督检查组，通过明察暗访、突击检查等形式，围绕工作人员到岗到位、窗口单位服务质量等情况，对全区医疗卫生、社会保障、城市管理等行业在内的26个窗口单位开展督查，严防出现收假“不收心”、岗位“空城计”、工作“开小差”、干事“没状态”等“节后综合征”，督促窗口单位工作人员以“满格”的精神状态为办事企业和群众提供高效优质服务。

“目前企业返岗人员有多少？”“原材料的供应能跟上吗？”……在紧盯窗口单位作风建设的同时，该区纪委监委聚焦营商环境痛点、难点、堵点问题，将监督触角延伸至生产经营一线，55名担任企业护航员的纪检监察干部，下沉到包挂的58家重点企业和13个重点项目现场，通过实地走访、问卷调查等形式，一家一家企业走访、一个一个项目察看，面对面了解诉求，点对点纾困解难，确保监督有的放矢、精准有效。

“下一步，我们将把监督嵌入优化营商环境和干部作风的全过程各方面，坚决惩治破坏营商环境腐败毒瘤和作风顽疾，以精准有力的‘硬监督’，提升营商环境‘软实力’。”山城区纪委副书记、区监委副主任李明武表示。

（鹤壁市山城区委宣传部 王欢）