汝阳:从“心”出发 服务群众零距离
2023-08-28 19:24:51 来源: 人民网
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邻里中心为邻里,服务群众零距离。为更好满足居民多层次多样化需求,汝阳县将邻里中心建设作为推动公共服务进社区的重要载体,按照“侧重一老一少、兼顾全年龄段”的基本原则,培优服务,创新方式,建设集政务服务、文化体育、卫生健康等多功能于一体的“一站式”服务综合体,让更多群众走进邻里中心,感受零距离的贴心服务。

目前,汝阳县桃园社区、杜康社区、杜鹃社区邻里中心建设提升工作已经完成,成为汝阳县文明城市创建的一张亮丽名片。南街社区、北街社区、西街社区、东街社区、城东社区邻里中心建设工作正在加快推进,着力打造群众幸福生活圈。

用心——问需于民,因需而设


【资料图】

邻里中心只有真正做到为邻里,才能让群众愿意去、时常去。通过开展覆盖不同群体的需求调研,根据服务人群特点、服务半径、配套设施、实际空间布局等,科学配置邻里中心服务功能,让邻里“所需”成为中心“所向”。如,桃园社区邻里中心在征集意见过程中,辖区较多老年人反映,孩子因工作、学业等原因处于单身状态。社区根据居民需求,成立了以安家为目的的“桃缘”工作室,为单身青年提供免费的交友联谊平台,目前已有新人订婚、结婚,同时在新时代文明实践广场设“相亲角”多形式结识“桃缘”。

贴心——特色鲜明,实力圈粉

在邻里中心推进过程中,始终坚持“一中心一特色”,聚焦社区自身资源优势,全面拓展邻里中心特色功能,把“6+N”公共服务送到群众身边,实现服务零距离。如,杜康社区惠民食堂,每日三餐为居民提供暖心饭,并推出敬老优惠价,让居民乐享“幸福食光”;桃园社区托幼服务中心为切实解决双职工家庭子女及留守儿童假期无人看护难题,开展暑假公益托管服务,开设有演讲、体育、阅读、手工、绘画、书法、礼仪等课程,采用既“托”又“管”还“教”的爱心托管形式,让“神兽出笼”有人管,获得社会及家长一致点赞好评!

精心——培优培强,品牌亮眼

通过多渠道挖掘社区能人,同时利用好新时代文明实践策划师队伍、县级文化合作社、志愿服务队伍等,让他们根据自身特长认领服务项目,通过活动开展培育特色服务品牌,促进三自组织融合发展,最终实现共建共治共享。如,自乐组织鞭陀协会,主要由退休职工、老党员组成,带动辖区居民60余人常态化参与鞭陀龙、八段锦、太极拳等活动,2023年荣获全国首届鞭陀龙邀请赛(青海)团体第一名;自治组织老代说理工作室,前身为优秀支书代际发起的“代际发365工作站”,旨在解决邻里纠纷、爱心互帮互助,服务365天不打烊,打造“行走的矛调队”,全方位服务社区居民,已经成为群众的主心骨和邻里间的粘合剂。

创新——多元运营,常态长效

为确保邻里中心实现可持续运行,按照“政府主导、多方参与”原则,探索实施纯公益、“公益+市场”、纯市场化等多种运营模式,确保邻里中心实现健康良性发展,为群众提供常态化优质服务。如桃园社区书画室,引进新艺绘画第三方运营,既开展国画、素描等公益课堂,又以低于市场的价格开展收费培训,引入市场化运营收取的费用,用于社区各类公益活动的支出;由于辖区青年多、无良好的学习环境,引入纯市场化运营打造“寸光阴”自习室,同时对空闲平台进行改造,为毕业青年考公、考研提供良好的学习、休闲场所。

邻里中心建设是推动城市提质的最重要抓手,下一步,汝阳县将持续立足群众实际需求,进一步加快邻里中心建设,拓展服务功能,深化活动开展,以邻里中心“小阵地”做细做实服务群众“大文章”,不断提升群众获得感、幸福感!(供稿:汝阳县委宣传部 牛晓娜)

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