中国人民财产保险股份有限公司河南省分公司积极开展夏粮理赔服务工作
2023-05-30 20:17:14 来源: 人民网
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近期,河南省出现大范围连阴雨天气,影响小麦正常成熟收获。人保财险河南分公司全省系统累计承保冬小麦1252.16万亩,作为保险央企,公司站在助力农业强省建设、保障粮食安全的政治高度,第一时间传达贯彻省委小麦理赔工作部署,积极落实省政府夏粮抢收、省财政厅、省银保监局夏粮理赔服务工作要求,积极履行央企社会责任,发挥行业带头作用,始终把保障农民利益放在第一位,切实发挥农业保险稳定器作用,全力服务夏粮抢收工作大局,以实际行动践行人民保险的政治性、人民性、专业性。

一是快速启动预案,系统部署安排。公司第一时间启动理赔应急预案,快速反应、统一指挥。成立省、市、县三级机构“一把手”任组长的领导小组,全面部署助力夏粮抢收和小麦理赔工作。省公司主要负责人第一时间带队赴小麦理赔一线督导工作,各属地分支机构快速奔赴现场,调查了解情况,开展理赔服务。

二是快速调度资源,全力做好保障。公司整合系统内外资源,统筹调度全辖应急资源,充分发挥人保网点覆盖城乡的优势,举全司之力做好保障。截至目前,针对本次小麦查勘理赔工作,已投入查勘人员1540人,查勘车辆786台,无人机7架,聘请农业专家111人。后续人员物资力量正在陆续跟进。同时,联系合作卫星遥感科技公司6家,可根据需要随时投入辅助查勘工作。

三是积极对接政府,畅通沟通协作。在属地党委政府的安排下,公司协同当地政府、监管部门建立联动工作机制,积极对接农业农村局,联系农业专家,承接落实各项工作部署,并在当地政府、监管部门和专家组的指导下开展工作。同时,建立信息沟通汇报机制,及时向属地政府、职能部门和监管机构报送小麦理赔有关信息和统计数据,及时汇报沟通工作进展,研究解决新情况新问题。

四是建立绿色通道,提升服务质效。建立报案快速受理平台,畅通渠道,95518专线全天候优先受理夏粮保险报案,确保24小时报案立案,7天查勘赔付。明确理赔工作流程标准,建立理赔绿色通道,坚持特事特办、急事急办原则,简化有关手续,提高理赔效率,坚决做到应赔尽赔、应赔快赔。充分保障农民权益。

五是助力防灾减损,优化保障服务。公司依托客户服务平台,通过手机短信、微信公众号等多种方式,适时向客户发送强降雨、大风等恶劣天气预警提示,帮助农民提升灾害风险防范意识、科学安排生产。(中国人民财产保险股份有限公司河南省分公司 饶浩林)

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