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作为国有大型商业银行，农业银行郑州分行积极践行金融工作的政治性、人民性和专业性，始终把服务实体经济摆在第一位，以实际行动服务地方，积极对接地方重大战略项目，为地区发展持续浇灌金融“活水”，以更高站位和更高标准书写金融服务实体经济工作新篇章。截至2023年4月底，该行各项贷款余额1843.21亿元，较年初净增177.48亿元。

主动服务发展大局。该行抢抓历史性机遇，主动融入郑州市经济社会发展大局，持续扩大有效金融服务供给，围绕省、市“十四五”规划和稳经济重点项目，前瞻性谋划，分领域研究项目推进模式和产品营销方案，做到“一领域、一模式、一标杆”；大力支持现代化产业体系建设，大力实施基金投资、省市平台公司、央企在豫公司、上市及后备企业等四个营销全覆盖。截至2023年4月底，该行法人贷款余额685.15亿元，较年初净增56.73亿元。

不断拓宽普惠金融服务的广度和深度。农业银行郑州分行坚守“服务乡村振兴领军银行、服务实体经济主力银行”战略定位，精准聚焦重点领域和薄弱环节，采取目标明确、针对性强的工作措施，持续优化资源配置、强化政治担当、加强产品创新，全力解决企业融资难、融资贵等难题，不断提升服务小微企业、个体工商户、农户等普惠群体的能力，持续提升金融服务的覆盖面、可得性和便利度。今年以来，该行普惠金融贷款净增24.5亿元，同比多增8亿元。

全面提升金融服务体验。随着时代的发展，越来越多的客户对银行服务的期待和要求更加个性化、具体化。农业银行郑州分行积极收集各类客户意见和基层网点的业务建议，在完善风险防控的基础上对各项业务进行优化简化，针对小微企业、农户、老年人等客户群体的个性化需求适时开辟“绿色通道”。同时，加强业务创新，内促数字化转型发展，外促智慧金融服务升级，推出一系列线上金融产品和服务，持续推动场景金融建设，用智慧金融解决智慧民生、科技惠企等急难愁盼问题，打造智慧场景服务民生。（来源：农行郑州分行 张松涛）