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“没想到咱们供电所现在服务这么好，本来以为申请电表非常麻烦，想到你们之前说过的‘网上国网’app，试着在手机上申请了一下，谁能想到你们立马来安装了，这太便捷了！”5月9日，在巩义市西村镇西村村，村民李先生对国网巩义市供电公司西村供电所供电服务员工贺高星说。

近日，因房屋用电需求，李先生通过“网上国网”App申请了一块电表用于满足用电需求，西村供电所工作人员收到信息推送后，第一时间上门勘查信息、确定安装方案。为进一步提升用户办电体验，提供更周全、更贴心、更优质的用电服务，国网巩义市供电公司积极采取各项措施，不断探索传统服务方式和智能化服务手段的深度融合，线上获取证照信息，让数据多“跑路”、客户不跑腿，最终实现客户无感办电。越来越多的客户像李先生一样，享受到优化赢商环境而“获得电力”的利好，低压办电一键下单，一次不跑方便快捷，提升用户电力获得感。

进入夏季以来，气温持续攀升，即将迎来用电高峰期，给电网安全带来考验。国网巩义市供电公司完善应急预案，做好应急准备措施，针对供电线路、设备进行特巡特护、隐患排查和缺陷消除，结合“红色网格”开展大走访活动，走街串户发放便民服务卡片，全面提升供电可靠性。

“通过村网共建服务新模式，我们主动了解用户用电需求，帮助用户办理相关用电业务，指导用户通过‘网上国网’缴纳电费、故障报修，听取用户相关意见建议，持续完善服务举措，优化电力赢商环境，将供电服务工作深入融合到乡村振兴战略中。公司纪委持续推进政治监督和专业监督，不断提升供电服务领域监督成效，为经济社会高质量发展和人民美好生活需要提供优质供电服务。”西村供电所所长王大峰说道。（国网巩义市供电公司 刘瑞、 张皓喆）