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这些天，鹰城大妈赵红芳可真是忙。除了参与平顶山日报社创建文明城市情景剧公益演出，担当鹰城万人相亲大会爱心红娘外，她还坚守鹰城大妈“看得准、盯得紧、抓得牢”的使命。5月5日，她又深入平顶山市新华区曙光街街道曙北社区楼栋、网格，进行纠纷调解、平安守护等工作，当好居民楼栋的平安守护人。

法治稳定是前提，社会平安是根基。新华区“五星”支部创建活动开展以来，新华区对标创建标准，找准关键环节，聚焦党建引领、发力协同共治、立足网格服务，不断释放基层治理“新效能”，以“四推四变”点亮平安法治“星”，扎实推进“五星”支部创建工作。

推动完善组织体系，变“一指用力”到“聚指成拳”。制定完善《新华区创建“五星”支部总体规划方案》，成立10个“五星”支部创建专班。“平安法治星”由区委政法委牵头，每季度观摩打分。扎实筑牢“街道大工委—社区大党委—小区党总支—网格党支部—楼栋党小组”五级架构，按照300户左右标准将全区划分为450个网格，面向全市招聘专职网格员，实现“一人一网”网格全覆盖。同时，从区直单位选派35名优秀副科级党员干部到社区担任第一书记，兼任所在社区居民数量最多、工作任务最重的小区（楼院）党支部书记，推动党组织的触角延伸至小区、楼院，切实打通基层治理最末端。

推动融合联动机制，变“九龙治水”为“一网统管”。统筹党建、应急、司法、综治等部门，把组织建设、民生服务、基础设施等纳入网格统一管理，完善打造“一网多能、多网合一”的工作机制。将专职网格员、民警、法律顾问、心理咨询师、民事调解员、鹰城大妈、民兵组织等2000余人一体融入网格，服务社区居民，汇聚基层治理合力。针对居民群众反映的需求清单，采取“网格议事、民主定事、联动办事、民主评事”方式，为居民提供治安巡逻、纠纷调解、困难帮扶、心理咨询等多样式、差异化服务，不断提升群众幸福感和满意度。

推动落实“三零”创建，变“单一反馈”为“多元化解”。结合“六防六促”专项行动，整合优化各类资源，充分利用“品牌调解室”“两代表一委员”工作室等，有效运用视频调解、“互联网+”等远程调处方式，提升矛盾化解质效。在全区开展大走访大排查大化解活动，通过板凳会、业主委员会、红色议事会、入户调查等，对居民反映的热点、难点问题进行商讨，进一步加强辖区内安全检查和安全隐患排查，及时发现和预防纠纷苗头。定期邀请专家组织开展应急知识培训、居民自救互救培训等，实现应急管理和服务群众有效衔接。截至目前，全区共访查居民6.2万余户，排查解决安全、卫生、环保等问题710余件。

推动做好精细服务，变“群众上门”为“党员下沉”。充分发扬志愿服务精神，通过党组织发动，党员带头，动员居民群众参与平安建设。依托2400多名在职党员服务社区，组建法治宣传队、邻里调解队、人民调解队伍、巡防巡逻队伍等26支，深入开展普法教育、抵制非法集资、防范电信诈骗、信访稳定工作等的平安建设宣传活动。通过面对面交流、实打实干事、心贴心服务，让平安建设深入人心。截至目前，全区下沉党员干部共收集解决各类群众困难、邻里矛盾520多条，调解率达98%，推动基层服务、基层治理更加精细化，为民服务更加暖心贴心。（平顶山新华区委宣传部 毛玺玺）