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“拿到房子的全款发票，我们心里这块石头可算落了地！太感谢你们了！”4月13日上午，丰和家园小区业主代表兰女士将一面印有“为民办事解难题 暖心服务促发展”的锦旗送到了宝丰县住建局工作人员手上，表示感谢。

据了解，丰和家园开发企业因项目资金紧张，加之疫情防控、自然灾害等因素影响，2#楼施工进度缓慢，导致延期交房，开发商未能交付业主全款发票，房屋不能如期交付，让业主都着了急。

宝丰县住建局工作人员在了解情况后，迅速成立了该项目专班，率先与开发企业对接，了解项目进展情况，督促施工单位及时增加施工人员，科学组织施工作业，在保证工程质量安全的前提下追赶工期。同时为全力化解矛盾，保证群众诉求早日解决，专班人员主动联系群众进行问题对接，积极组织40余名业主，多次召开业主见面会，以“面对面”形式确保问题现场交办，切实改变了过去由“上访”变“下访”的工作模式，进一步稳定了业主情绪，充分将依法监管和服务群众统一结合了起来。目前该小区基础设施完善，整体已达到装修入住条件，企业已陆续交付业主全款发票，确保业主及时享受到该县购买商品房契税补贴政策。

“开发项目交房问题一直也是住建局的心头事，这次能帮助咱们业主解决交房问题，不仅是住建局工作人员努力协调的结果，更多的是业主朋友的理解与支持。”县住建局党组成员、房产事务服务中心党支部书记王晓增表示，县住建局将不断提高服务质量和办事效率，做到源头化解更及时、解决诉求更高效，服务群众更满意。（宝丰县委宣传部 柳真真 郭培娟）