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日前，河南省豫天天好医药连锁有限公司一次性领取了32套营业执照及药品零售许可证、第二类医疗器械备案凭证（企业及其分公司），该公司负责人薛女士对孟州市市场监管局的高效审批称赞不已。

近年来，孟州市市场监管局全流程抓服务，最大限度放宽市场准入，不断优化审批流程，当好“有呼必应、无事不扰”的“金牌店小二”，全力服务市场主体高质量发展。

优化服务流程，提升办事速度。孟州市市场监管局与该市政务服务和大数据管理局密切配合，开展“一件事一次办”，压缩企业开办环节，推动线下“一窗通办”与线上“一网通办”深度融合，实现“一网受理、一单告知、一表申请、联合审批、一口发证”，节省群众办事时间，降低市场主体准入成本。

扩展服务项目，提升审批效率。一是拓宽企业开办渠道。深化政银合作，联合中国工商银行孟州支行引入商事登记自助审批一体机，实现了开办企业30分钟办结、个体工商户营业执照5分钟可领。二是与新乡等四地市场监管系统开展企业开办等16项政务服务事项“跨市联办”。2022年5月份开始，与新乡市牧野区、周口市商水县、洛阳市孟津区开展“跨市联办”，各地企业、群众只要在“跨市联办”专窗，提交一次材料，可当场办结申领营业执照的所有流程，并建立邮递收件和管理机制，采用“邮政跑、快递跑”取代“群众跑”。三是开展市场监管领域7项行政许可事项“证照联办”改革，将食品生产许可、药品零售许可、第二类医疗器械经营备案、食品（含保健食品）经营许可、食品生产加工小作坊登记、食品小经营店登记、特种设备使用登记与营业执照“证照联办”。同时，推出市场主体全生命周期“部门联办、一次办结”。

创新服务方式，多方位提升便捷度。开展帮办代办，推出预约服务、延时服务、电话指导办、视频指导办、现场指导办、跨省通办和免费邮寄、免费帮代办等服务，为群众提供全方位全时段全覆盖的便利服务。延伸服务空间，依托乡镇便民服务中心，开设11个营业执照帮办代办服务点，实现开办市场主体“就近能办、多点可办、少跑快办”；探索“一业一证”，食品经营、药品零售等行业实现营业执照和许可证“一表申请、一窗受理、证照合一、并联审批”。

（孟州市委宣传部 史文生、董蕾）