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“参保不出村，还速度快，俺说啥也不能再漏参了。”2月14日上午，湛河区荆山街道梁李村村民李格文刚听到村里大喇叭正在宣传城乡居民基本医疗保险参保新政策，赶紧回家带上相关证件，来到村卫生室，办理参保手续。

从李格文掏出身份证到参保登记完毕，前后不到1分钟。这是湛河区全面推进医保经办业务下基层，实现医保便民服务零距离的一个缩影。

去年以来，湛河区采取“硬平台+软服务”的工作模式，通过上技术、上设备、上人员，为全区68个行政村、36个社区的卫生室（门诊）铺设了医保专网，明确了基层经办服务权限，并由专人负责为群众办理各类业务，医保经办服务下沉覆盖率达到100%。

一人多岗、一岗多责是湛河区医保经办服务下沉的一个显著特点。湛河区要求村医、社区医生担任医保协办员，指派业务骨干对他们现场指导，面对面答疑解惑，手把手教学实操，让他们在吃透政策、熟练业务的基础上，承担起医保政策咨询宣传、医保待遇享受排查、医保参保登记服务、特殊群体医保服务、医保监管工作协助等职责，以高质量服务打通便民“神经末梢”。

为了让辖区居民普惠医保红利，湛河区充分借助基层医生“医保协办员”这一角色，组织他们积极参与“医保政策百县千乡万村”等活动，广开线上线下宣传渠道，进机关、进企业、进农村、进工地，通过现场讲解和编发小视频等形式，将医保政策及时送到群众身边。

“现在上门咨询问题的群众多了，我代办的事项也多了，工作量也一下子增加了不少。”湛河区河滨街道潘庄村村医李军说，群众由此吃透了政策，主动参保的群众也增加了不少，“虽然累点，但我觉得值！”

据统计，截至目前，湛河区各村卫生室、社区门诊通过系统平台为群众提供医保服务1.3万余次，实现了小病就近看、医保就近办。(来源：平顶山市湛河区委宣传部 张旭长）