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“多亏有你们积极协调，企业拖欠我们两个月的工资在春节前都如数发放了，太感谢了！”2月7日上午，在鹤壁市劳动保障监察支队监察员张荣彩的电话回访中，拿回被拖欠工资的农民工对劳动监察人员连连致谢，与此同时张荣彩在工作台账备注栏上画上了一个圆满的红色对号。

为了做好根治欠薪工作，维护社会和谐稳定，近年来鹤壁市人社局以落实根治欠薪长效制度为抓手，创新治理欠薪工作方法，电话回访抽查欠薪线索办理情况便是其中一大亮点。

鹤壁市人社局牵头实施多部门联动、集中攻坚，成立工作专班，每日对线索进行汇总和研判，按照属地进行交办，专班专人督办线索处理情况，确保线索办理到位。事后，对清欠结果实施“双回访”机制，既对举报投诉公开电话进行抽查、确保投诉举报全渠道畅通，又对欠薪线索办理情况进行抽查。

截至目前，国家根治欠薪线索反映平台和河南省农民工工资支付监管系统“两个平台”共接收欠薪线索3798条，限期办结率均为100%，无超期逾期情况，在全省率先实现了2022年度“两个平台”受理线索“清零”。

“我们针对县区难以解决、久拖不决的复杂疑难案件，实行上提一级办理或挂牌督办，不结案不得销号；加强宣传，积极营造关心关爱农民工、维护农民工劳动报酬权益的良好氛围；对企业一时难以清偿欠薪或出现企业主欠薪逃匿等情况，启用兜底保障程序，及时垫付农民工工资或基本生活费，最大程度保障了社会大局和谐稳定，切实维护农民工合法权益。”鹤壁市劳动保障监察支队队长秦新伟介绍。

（鹤壁市委宣传部 肖莉萍 董丹）