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为积极响应《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》的相关要求，让更多的企业及广大客户群体获利，中信银行郑州分行通过一系列减费让利措施，出实招，求实效，以实际行动践行金融企业责任与担当。本次减费让利涵盖了账户服务、转账服务、银行卡刷卡、电子介质工本费、电子银行服务、票据综合管理等多个基础服务项目。

加强宣传 做好政策传导

中信银行郑州分行采用“线上+线下”相结合的方式开展减费让利政策宣传。通过厅堂沙龙、微信朋友圈、电话回访等方式加大宣传力度。同时通过LED屏、厅堂公告栏、发放折页等方式，让减费让利政策直达客户，精准引导，确保客户充分了解减费让利相关政策。

主动服务 确保政策见效

一方面大堂经理在小微企业或个体工商户咨询办理业务时，主动告知该行现行的减费让利政策。另一方面，积极通过“走出去”的方式，深入企业、商户、产业园区、创业孵化中心等，面对面宣传讲解，营造了良好的金融惠民环境。

直达客户 减费让利惠企利民

“了解到中信银行费用低，服务有保障，没想到开户优惠幅度这么大，不光开户费5折，还减免了账户管理费和年费，取消了支票工本费和挂失费，连跨行转账都有9折的优惠，为我们小微企业减轻了不少负担呢”。近日，郑州某科技公司李经理走进该行网点，想为自己新成立的公司开立基本户，了解政策之后他感慨地说。

这是该行为企业客户提供减费让利的一个缩影，一直以来，该行高度重视减费让利工作，并通过多种渠道多种方式持续推进减费让利效果，广为客户好评。

下一步，中信银行郑州分行将持续不断地宣传减费让利政策，以服务经济社会发展为己任，坚持方案精细化、形式多样化，服务精准化，共同营造良好营商环境。

（来源：中信银行郑州分行 李昂 李鑫 白旭阳）