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当前焦点!国网新野县供电公司:聚焦“小微权力” 持续优化营商环境
2022-12-26 19:02:08 来源: 人民网
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(资料图片仅供参考)

“近期临近过节,返乡人员较多,用电业务咨询和抢修工作较多,大家要做到忙而不乱,从细微处把服务工作做好,尤其是党员干部,要带头发挥模范作用,用心服务,严禁出现在业扩报装等工作过程中出现吃拿卡要等违规违纪问题……”12月23日,为进一步提升供电服务质量,更好服务客户,持续营造优良营商环境,国网新野县供电公司聚焦乡镇供电所一线“小微权力”,将其作为近期重点工作开展监督,有效防范“小微权力”对用电客户的侵害和对公司发展的制约,真正把“监督触角”延伸到基层供电所的“神经末梢”,为公司全面提振精气神营造良好政治环境。

关口细防,加强宣教动员,不断营造浓厚知止氛围。厘清职责,落到实处,结合本地实际推进宣传工作,依托本地政治生态,从点到面展开内容丰富、形式多样的宣传工作。一方面依托传统宣传方式,采用动员会、电子屏、横幅等宣传廉洁教育信息,一方面利用微信朋友圈、工作群、官方微博等新媒体传播方式对小微权力、用电政策进行宣传,促使更多用电客户知晓用电政策,明确小微权力“是什么、为什么、怎么办、找谁办”,发动用户主动参与到监督中去;梳理日常监督发现的风险,滚动修编供电所岗位廉洁风险隐患清单,将风险防控嵌入业务流程,强化风险源头管控,实现抓早抓小;将“小微权力”典型案例常态化纳入主题党日活动,常学常思常悟,入眼入脑入心;深挖、选树“小微权力”运行典型示范案例,以点带面宣传引导,促进整体认知提升,强化服务意识。

横向联防,加强专业协同监督,持续完善隐患风险排查。强化专业管理责任,充分发挥职能部门的监督合力,擦亮监督“探头”,督促专业部门参与供电所廉洁风险分析评价,提出整改提升意见,并做好整改“回头看”;紧扣县委县政府“观念能力作风建设年”活动工作重点,对照“庸懒散浮拖”五类表现,在基层供电所大力开展“躺平式”专题研讨活动,查摆作风能力方面问题,激发党员干部想作为、敢作为、善作为,不断弘扬实干精神,转变基层工作人员发展观念,发扬优良工作作风,进一步规范营销管理考核制度和工作流程。

闭环严防,加强监督检查,突出成效。聚焦精准监督,在重点领域和关键环节管控中严防死守。将“惠企利企”、“获得电力”、“万人助万企”等专项活动与“小微权力”专项治理工作相结合,聚焦重点领域、重点环节,以问题为导向,紧紧围绕侵害漠视群众利益、“微腐败”、作风不实、监督不力等问题,举一反三抓整改、整风纠偏抓落实;在重要节点必查基层站所和服务窗口,对客户热点投诉充分复核,对“小微权力”不收敛不收手行为严肃问责,架起监督执纪“高压线”,强化“不敢腐”的震慑,促进“小微权力”在阳光下运行。(来源:国网新野县供电公司 吕媛媛 张琳琳)

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