近年来，支付的发展已经不止是技术和产品的较量，也是场景与服务的系统竞争。在这种背景下，金融支付以场景为导向，通过深度融合来满足消费利益链中各环节需求成为趋势。

今年11.11期间，民生银行围绕场景化，与抖音开展深度合作，推出“聚惠民生日，惊喜购给力”活动，并结合首绑支付立减、支付随机减、支付满减等活动，让客户在“兴趣电商”的消费场景下，体验到便利的支付服务。通过支付与电商的深度融合，民生银行为年轻消费客群提供丰富权益和惠民活动，推动支付场景一体化构建，提升电商购物支付体验。

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满足消费者多元化需求

短视频和直播的商品展示方式，与传统电商陈列式相比有很大不同，带来了视觉和感知的提升。通过短视频和直播的形式，抖音以兴趣作为联系，以内容作为桥梁，聚合形成新的电商形态，糅合兴趣价值和商业价值，逐渐成为消费者生活当中高频使用的平台。

对金融行业来说，银行与高频的生活场景相结合，可以有效提升用户活跃度，从而构建全方位场景化金融服务生态体系。从公开数据来看，抖音上有6亿日活跃用户，平台每月超2亿条短视频、超900万场电商直播内容。抖音的流量优势为兴趣电商的兴起奠定了基础，也为金融支付提供了场景化的土壤。

今年11.11期间，民生银行联合抖音为新用户送上诸多惠民福利。10月20日到11月13日，民生银行借记卡、信用卡客户在抖音消费，有机会享首次绑卡支付立减6元、全场随机支付最高减88元等优惠。从即日起到12月31日，使用民生银行支付的用户，在抖音平台每周日都有机会享购物满30元减5元优惠。

“金融机构在促进实体经济发展，稳住消费基本盘的过程中发挥着关键作用。”民生银行相关负责人表示，该行积极响应政策部署，加快构建一体化支付场景服务生态，推动支付便民，积极把握新消费兴起，将金融支付与抖音电商平台相结合，围绕兴趣洞察，满足消费者的多元化需求。

场景金融升级支付服务

支付是交易完成的关键环节。支付产业的数字化提速，有助于弥合数字鸿沟，释放内需潜力。

近年来，民生银行持续强化金融科技能力，推进移动便民支付生态建设，通过探索多业态、高流量、一体化的业务模式，不断提升金融服务实体经济、服务民生水平。在构建消费场景过程中，民生银行通过与国内顶流电商平台的合作，为消费者提供支付全链条式服务。

同时，面对更加开放的支付生态和互联网生态，民生银行聚焦服务场景建设，重点提升客户体验，通过资源整合打造更丰富、更安全、更优质、更便捷的服务体验和消费生态，通过有竞争力的支付服务，不断提升市场份额。

通过此次与抖音合作，民生银行从兴趣电商切入，围绕年轻群体和消费焦点，为客户提供更统一、更安全、更便捷、更简单的支付体验。民生银行相关负责人表示，该行将秉承“服务大众，情系民生”的企业使命，持续推动支付服务和形式的多元化、场景化，围绕消费者需求，不断提升客户体验。（来源：民生银行郑州分行 邵宁宁）