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近年来，鹤壁市山城区聚焦问题导向，着力培育多元化、多层次、多选择的“三多”区级综治中心，有效解决基层社会治理中的多层次问题，大幅提升群众获得感、幸福感、安全感。

“谢谢，谢谢，给我们解决了难题，非常感谢。”近日，山城区某企业的工作人员，将一面锦旗送到了山城区综治中心，感谢静熙调解工作室帮助其成功化解了与另一家企业因合同产生的经济纠纷。

“我们坚持秉持公正、公平的原则，始终站在第三方的立场，向矛盾双方了解沟通具体情况，客观公正地进行分析，找出争议焦点。解读法律，明法悉理，在逐步缩小矛盾双方的意见分歧以后，达到一个调解的效果。”静熙调解工作室负责人王靖熙表示。

静熙调解工作室是山城区综治中心的金牌调解室之一，与领导接访室、组织调解室、好人调解室、劳动仲裁室等一起，形成了涵盖人民调解、司法调解、行政调解的大体系，打造了矛盾纠纷调处化解的“终点站”。不仅如此，山城区综治中心整合综治、信访、法院、检察、公安、司法等部门进驻，设置了网格化服务中心、联动指挥服务中心等6个平台，全面提升服务接待群众能力，提高社会治理“一体化”运作能力和水平。

据了解，山城区综治中心成立以来，已累计接待群众26500多人次，化解矛盾问题2130多个，督促相关职能部门办理民生实事610多件。

“山城区综治中心围绕实战化突出‘三多’，一是平台建设多元化，即多平台设置、多部门进驻、多窗台受理。二是，精细服务多层次，即建立联动体系、强化工作机制、注重基层治理。三是顺应民需多选择，即诉求渠道多选择、专业团队多选择、解决方式多选择。中心成立以来，被群众亲切地称为‘平安超市’，实现了让群众‘最多跑一次，最多跑一地’的目标。”山城区委政法委副书记李志勇如是说。（鹤壁市山城区委宣传部 庞江海）