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新资讯:袁家健:用心用情做好群众工作 依法依规解决合理诉求
2022-09-30 17:47:49 来源: 人民网
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9月29日,安阳市委书记袁家健到安阳市信访局接待来访群众,强调要用心用情做好群众工作,依法依规解决合理诉求,扎实有效抓好安全稳定各项工作,为党的二十大胜利召开营造良好社会环境。

接访前,袁家健通过实时视频监控系统检查各县(市)区接访情况,听取上次信访接待事项办理情况汇报,强调要下大力气、用真功夫,想方设法、妥善化解信访案件,对事实清晰、证据确凿的,依法依规及时办、马上办,给群众一个满意答复;对一时未能解决或需要协调解决的,耐心细致做好政策解释、心理疏导工作,把关心关爱和救助帮扶摆在突出位置,让群众感受到党和政府的关怀和温暖。

在随后的接访中,袁家健接待了5批次8名来访群众,反映问题涉及退休人员待遇落实、工程款支付、房屋拆迁补偿等问题。他耐心倾听群众诉求,详细了解事情原委,认真核实相关情况,并与有关单位和属地负责人共同分析问题症结,研究解决办法,提出处理意见。

“信访工作是党的群众工作的重要平台,是真心实意为群众排忧解难、化解社会矛盾的重要渠道。”袁家健强调,当前,国庆假期临近,党的二十大召开在即,做好信访稳定工作具有特殊重要性。各级各部门要站在讲政治的高度,按照“三到位一处理”原则,切实采取有力有效措施,全力抓好矛盾纠纷排查化解,确保社会大局安全稳定有序。要坚持实事求是、依法依规,以事实为依据、以法律为准绳,在法律政策范围内推动合理诉求妥善解决。要依法行政,举一反三,认真倾听群众愿望呼声诉求,把做好群众思想工作与推动“事要解决”结合起来,以务实高效的举措扎实推动信访案件化解,有效保障群众合法权益。

袁家健要求,市信访局要充分发挥牵头抓总作用,加强信访事项督查督办,推动信访工作提质增效。要坚持关口前移、源头治理,逐一分析信访案件,深挖各类问题隐患,涉及相关部门管理职责的,“一把手”要亲自推动、亲自解决,杜绝层层批转和“二传手”,解决好群众反映问题和诉求。要畅通信访渠道,严格落实领导接访制度 ,公开接访信息和接访情况,引导群众依法、有序、理性信访,最大限度把信访群众吸附在当地、把问题化解在基层。

市委常委、秘书长董良鸿参加接访。(来源:安阳市委宣传部 作者:李杉)

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