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“我们俩由于工作缘由,只能趁着双休日、节假日办理结婚证,所以无奈拖了这么久。得知这里可以提供预约服务,真是太开心了,感谢你们利用节假日来给我们办业务,效率高且服务优,为你们点赞!”中秋节假期期间,在鹤壁经济技术开发区行政服务中心成功办理结婚登记的一对新人说道。
这也是鹤壁经开区行政服务中心自推行365天“不打烊”政务服务模式以来,首对通过节假日“预约办”的方式成功办理结婚登记的新人。
中秋节前,鹤壁经开区行政服务中心接到胡先生预约办理结婚登记的电话。中心负责人第一时间将此项预约服务需求发布到“经开区政务服务工作群”中,两位窗口工作人员成功在线“抢单”。后以电话的方式将办理事项窗口号、办理时间等信息反馈给预约申请人胡先生。
“中秋佳节,花好月圆,能够在这具有美好寓意的日子里,见证他们喜结连理,我也感到很开心,也希望他们永远幸福美满!”为新人办理业务的窗口工作人员王少华说。
为真正实现窗口办事时间无“断档”、办理事项无“空档”、优质服务无“阻挡”,鹤壁经开区行政服务中心实行节假日“预约办”,并对预约人数不做限制,及时合理安排窗口工作人员到岗提供错时服务。截至目前,鹤壁经开区行政服务中心在节假日期间已成功办理涉企服务和民生服务事项20余项,获得企业和群众的一致好评。(鹤壁经济技术开发区党群工作部 胡润洁 申爱华供稿)
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