河南安阳林州市振林街道山水甲秀社区按照星级社区创建标准，把“察民情”作为“着力点”、把解民忧作为“关键点”，把暖民心作为“落脚点”，用心用情办群众桩桩“小事”，用力用脑解百姓件件“忧愁”，服务贴心，创“星”走心，得到居民高度赞扬，实现了党旗红、阵地红、暖心红、真正“红”。

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“察民情” 打造家门口的“运动圈”

位于山水甲秀社区办公楼旁边的羽毛球场地在社区楼群中显得特别亮丽。一个月前，这里还是一块闲置地，让附近居民没想到的是，山水甲秀社区党支部书记、居委会主任曹瑞峰带头上阵，带领社区“两委”干部利用节假日和下班时间动手改造羽毛球场，满足群众对文化体育设施的需求。

今年暑假，曹瑞峰在一次偶然的和居民聊天中，有位年轻的居民说起运动，感叹了一句，要是有一个能和孩子互动打羽毛球的地方就好了。说者无心，听者有意。曹瑞峰在听到这句话后，第一时间组织民生调巡组人员及社区“两委”干部对辖区环境进行了实地查看并讨论研究，最终通过“一厅四会”，对社区附近的闲置地实施了环境整治和施工改造，一个崭新的羽毛球场亮相社区，成了居民休闲娱乐的“打卡地”。

“解民忧” 当好平安出行“守护神”

9月3日，走在新修好的街巷道路上，老党员韩全明难掩心中激动：“短短半个月时间，这条路焕然一新，不仅路面平整了，而且变干净了，道路安全性、通行舒适度都有显著提高，走在这样的路上舒心多了！”

山水甲秀社区工人新村小巷口路面和电业局门面前的人行路，由于建设年代早，使用时间长，这两条路的路面都出现了不同程度的断板、错台、网裂、坑槽、沉陷等问题，并且排污不畅，严重影响居民出行的安全性及舒适性。

“啥时候给我们修路呢？”山水甲秀社区民生调巡组成员乔明志说，“在日常巡查时，附近商户群众对于道路的问题反映最强烈。”道路成了压在山水甲秀社区“两委”干部心上的一块大石头。“人居环境一定要改善，再困难也要想办法给群众把路修好了，让群众获得更多幸福感。”曹瑞峰下了决心要修好民生路。在振林街道的大力支持下，今年7月中旬动工，历经半个月时间，老路翻新，舒“筋”活“血”，美化了社区环境，也美在了群众的心坎上。

“有啥事儿，找社区。”这是山水甲秀社区居民常挂在嘴边的话。“原来这个十字路口没有红绿灯，行人与机动车经过时互相穿插、险象环生，交通秩序较差，每次路过都提心吊胆的。”附近居民反映，“和社区反映这事儿后，十字路口增设了红绿灯，出行、上班更安全了。”

山水甲秀社区位于林州大道西段，周边有开元学校、林州二幼分院，涉及小区居民500余户，因山水甲秀小区通往李庄菜市场路段拓改畅通，成为十字路口。因缺少交通信号设施，造成学生、居民往返的安全隐患。山水甲秀社区工作人员在实地了解后，向包社区交警和街道办事处反映，并于今年5月向交通部门提交了加设交通信号设施的申请，7月份交通信号设施安装到位，交通运转更加安全、有序、高效，群众的满意度明显提升。

“暖民心” 点亮文明实践“志愿红”

山水甲秀社区秉承“有困难找志愿者、有时间做志愿者”的理念，发动小区党员、热心居民、物业公司工作人员等组建了4支特色志愿服务队，常态化开展党的声音传播到家、生活困难慰问到家、纠纷矛盾调解到家、健康卫生关爱到家等活动，打通联系服务群众“最后一米”。2022年，以老党员为主的传承山水·银辉志愿服务队发挥传帮带作用，宣讲党史、防电信诈骗、交通安全知识105次，义务巡逻43次，调解矛盾12次；以女性队员为主的情满山水·巾帼爱心志愿服务队参与帮老爱幼、清洁家园等各类活动103次；以教师为主的青心山水·青心义工志愿服务队利用社区“四点半课堂”开展义务辅导、读书分享12次，进行简单军训23次；擅长文体活动的印象山水·鼓舞志愿服务队开展精神文明创建活动53场次。

“通过丰富多彩的志愿服务活动，志愿者变身文明使者，感染带动更多人参与到志愿服务当中，让志愿服务精神在山水甲秀社区蔚然成风。”曹瑞峰说，“目前，山水甲秀社区注册志愿者448名，开展志愿服务活动总计30546.5小时，‘志愿红’成为基层治理一抹最美的底色。”（林州市委宣传部侯宪丽供稿）