两年多来，他们奋战一线，他们吃住一线，他们与新冠病毒奋勇“搏杀”，用平凡的身躯筑牢安全防线。在人前，他们是坚强的，勇毅的，他们的脸上，永远写满不屈不挠，不打胜仗誓不归的誓言。

片刻的休息，他们是否会想念家中的妻儿？是否也想过退缩？会不会担心害怕？如何面对解决困难……近日，笔者走进上街区基层党支部，与疫情防控中的“小网格”面对面，摘下他们“神秘的面纱”，定格最美的“画”，聆听他们内心最真实的，最温暖的，最坚强的声音。

第一篇章

群众的贴心人 社区书记：何梅 时阳

“我们社区三人小组只有在开碰头会的时候见面，没有出现过‘三人同行’的情况，我也不愿意有三人同时出现的情况。”谈起疫情防控工作，颐苑社区书记何梅说，工作宗旨是：责任清，高效率，不打乱仗。

“工作做在前面，提前给居民宣传到位，政策讲清楚，居民都很配合，没事儿让民警来干啥咧？目前社区没有隔离户，自然也不用‘麻烦’片医来了。”何梅说，一是居民看到大白和民警，会不自觉的恐慌，没有特别必要的情况，社区就顺利的把工作做了，其次是，分包民警和片医在本职工作内还有许多事情要做，非必要也不愿意让他们多跑趟。

有片医片警参与的大多是遇到“不配合”的群众，何梅笑道，“俺们社区没有出现过这种情况。”

从前是“社区干，群众看”，现在是“群众社区一起干”，大家理解度高，参与度高，主动性高。何梅说，很多居民的身份慢慢从“观望者”到“志愿者”再到“出谋划策者”。一项工作不仅仅是自己在干，后面还有强大的团队，有上级党工委、有同事，还有很多支持我们的群众。

“以前没干书记，还知道回家吃个饭，现在连家都不回了，孩子都快不认识你了。”面对母亲的“责怪”和女儿的生疏，时阳心里也常常感到酸楚。

“我是我们家唯一的党员，又挑起了社区书记这个担子，居民把安全交到了我们手上，我们就一定要守土有责，要懂得奉献。”时阳是三湾街社区书记，去年当选时，他刚满27岁，是上街区年纪最小的社区书记。如今已经在社区工作6年的他，服务意识早就深深扎根在了心里。

“我买的菜怎么办？快递怎么办？居家隔离的时候，你怎么给帮忙，挨个给讲一下。”“阳阳，燃气没钱了，你帮忙交一下吧。”……疫情形势紧了，大家基本是连轴转，刚想休息一会儿，电话就接二连三的来了。时阳说，疫情防控期间，对待隔离户的服务要更加细致，更加耐心才行。

不仅要为居民提供生活帮办服务，更多的时候时阳和同事们的角色是“心灵抚慰者和矛盾调解员”。时阳回忆，疫情紧的时候，全域足不出户，有许多夫妻天天居家在一起，反而容易发生矛盾；我们就上门调解，更多的是充当倾听者。

“也没啥大矛盾，家长里短的小事，说开了也就好了。”时阳笑着说，区上的营商环境常说要做“店小二式”“保姆式”的服务，我们社区工作也要拿出这种精神。

在上街区的“明星社区”担任书记，压力大，但学习的机会也更多，“要俯下身子，认真倾听居民的心声，从居民的角度出发，工作才能做到他们心坎上。”这是时阳从“老书记”吴勤勤身上看到学到的最真实有用的工作方法。

第二篇章

安全的守门人 社区民警：张绮隆 刘源

“你好，按照疫情防控相关规定，你需要进行居家隔离，在此期间，请你严格遵守规定，私自外出，导致疫情扩散，你是需要负法律责任的。”近日，民警张绮隆和社区书记以及片医三人来到辖区某隔离户家门前，对其进行了批评教育。

原来，该住户从中高风险地区回来后，实施居家隔离措施，但因“不配合不自觉”，私自开门，警报器多次预警，社区书记前往劝告效果并不好，这才出现了“三人小组”齐聚的情况。

张绮隆今年27岁，从警三年时间，一直在辖区派出所工作并担任社区片警。外向开朗的“95”后，阳光的面庞下有着一颗善良火热的内心。“以心换心，你咋对群众，群众就咋对咱，你用真善美去感动群众之后，有好多工作他们就会积极配合。”张绮隆说，工作中绝大多数的矛盾调解，只是当事双方带有情绪“上头了”，当面对警察的时候，放平心态，对于民警的劝解都是可以接受的。

“法与情都要讲，这个隔离户，不听话，我后来就告诉他，因为你不遵守规定受到处罚，你的孩子将来从政，参军很多事都有可能受到影响。”严格的执法，温情的劝慰，短短三年，在基层摸爬滚打中，张绮隆经验也越发的丰富。

关于疫情防控工作，他说，感触最深的是：感动。

“在炎热的夏天看到工作人员汗流浃背，群众就从家里搬来冰箱，给大家用冰块来降温；有位上年纪的阿姨，每天都熬绿豆水，盛一大桶，用电动车推来，就为给大家解解暑；柔弱的社区女同志身背几十斤重的药桶进行消杀……”一次次全民总动员，一个个感人的画面都深深印在脑海里。

从小立志当警察，如今愿望实现了。但张绮隆明白，以后的道路还很长，艰辛且充满挑战。“我将永葆入警初心，全心全意为人民服务，矢志献身崇高的人民公安事业。”

“面对未知的‘敌人’，一开始，说实话，心里是忐忑的。也害怕家人担心，给她们说的很少。直到后来本地有了确诊，她们才开始问我，最初说的是，工作忙，近段儿回不了家……”中心路派出所颐苑社区民警刘源，可以说是疫情之初，冲到最一线的民警。上街区建立发热门诊，刘源第一时间主动申请去一线值守。“医院的位置刚好在我负责的片区，对这里的人员及各项工作相对熟悉，这个时候我内心的想法就是：必须站出来。”

连续49天的封闭工作，刘源高质高效地完成了各项任务，医院发热门诊的顺利建成，其中作为人民警察，刘源所付出的努力，大家有目共睹。

出色地完成艰巨的任务，加上平时工作中优秀的表现，待疫情稍缓，刘源就被“火线提拔”为派出所副所长。“没想到会被提拔，我觉得只是做好了本职工作，当然，内心很激动，感谢组织。”

如今的三人小组工作，刘源参与的不是太多，因为辖区群众都非常配合防疫工作。“只是偶尔处理一些小矛盾，比如前段有个小女孩居家隔离，因为家里只有她自己，在隔离了一周后，出现了一些心理方面的问题，‘压抑，想透透气’女孩说。”刘源来到女孩家中，首先讲明相关法律条款，而后跟女孩进行了深入沟通，聆听她内心的声音，“自从回来，没人说话，身边的邻居也都像防病毒一样防着我。以前觉得警察都可严厉，没想到你这么耐心地跟我聊天，说话也这么朴实，像个大哥哥一样。”

担任社区片警6年，如何与群众交朋友，正确处理化解矛盾，刘源已经积累了丰富的经验。从普通民警到副所长，如今角色转变了，肩上的责任也更重了。

“深深地扎根基层，多为群众办实事，守好居民的健康防线。春暖花开，我相信一定能取得抗疫最终的胜利。”刘源坚定地说道。