开封开封市顺河回族区劳动人事争议仲裁院在做好常态化疫情防控的同时提升工作能力、创新工作举措，让化解劳动争议之路畅通无阻，打通劳动维权服务“最后一公里”。

3月中旬，某药业公司员工王某与公司发生劳动争议，申请公司支付经济补偿金等请求。因疫情影响，家住郑州的王某无法入汴。主办仲裁员在征求双方当事人意见后，进行电话调解。首次调解未果后，仲裁员再次详细查阅案卷并与双方进行进一步沟通，向公司释明了法律规定，同时向王某说明涉事公司当前情况，引导双方互商互谅。本案又经过两次电话调解，最终公司向王某支付了解除劳动关系的经济补偿金13072元，王某也主动减少了申请仲裁请求。案件圆满解决，让当事人足不出户就能享受到优质高效的仲裁服务。

在常态化疫情防控的大环境下，顺河回族区劳动人事争议仲裁院积极探索，勇敢尝试，着力构建快捷、高效、便民的劳动争议仲裁工作新机制，打通劳动人事争议“快车道”，有效化解劳动者与用人单位之间的矛盾，积极努力构建和谐稳定的劳动关系，为辖区经济发展保驾护航。（开封市顺河回族区委网信办 王伊琳供稿）